Pravo na odustajanje od kupovine

Poštovani kupci,

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 62/2014), kupovina proizvoda putem sajta fightzoneshop.rs tretira se kao prodaja na daljinu, što znači da imate pravo da odustanete od kupovine bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.

Kako da ostvarite pravo na odustajanje

Ukoliko želite da iskoristite pravo na odustanak, dovoljno je da nam pošaljete popunjen obrazac za odustanak od ugovora, koji možete preuzeti ovde:

📄 Preuzmite obrazac o odustanku [PDF]

Obrazac možete poslati putem e-maila na:
📧 [email protected]

Pravno dejstvo nastupa danom kada je obrazac poslat trgovcu.

Vraćanje proizvoda i uslovi

Nakon slanja izjave o odustanku, dužni ste da proizvod vratite najkasnije u roku od 14 dana. Povraćaj proizvoda je moguć samo ukoliko se isti nalazi u:

✅ Ispravnom i nekorišćenom stanju
✅ Originalnom i neoštećenom pakovanju
✅ Uz priloženi fiskalni račun ili otpremnicu

Po prijemu vraćenog proizvoda, naš tim će proveriti ispravnost i stanje artikla. Ukoliko je sve u redu, izvršićemo povraćaj uplaćenog iznosa.

Odgovornost kupca

Kupac snosi odgovornost za umanjenu vrednost proizvoda koja je nastala kao rezultat neadekvatnog rukovanja – odnosno ako je proizvod korišćen više nego što je potrebno za proveru njegove prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Ukoliko se ustanovi da je proizvod oštećen ili neispravan usled nestručnog rukovanja, povraćaj sredstava će biti odbijen, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Povraćaj sredstava

Trgovac je dužan da izvrši povraćaj novca najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, ali tek nakon prijema vraćenog proizvoda.

Povraćaj se vrši isključivo na dinarski tekući račun kupca, odnosno putem platnog sistema korišćenog prilikom kupovine (u slučaju online plaćanja karticom).

Za sva dodatna pitanja ili pomoć u vezi sa pravom na odustanak, kontaktirajte nas putem:

📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +381 69 8870058